Pengertian Social Media Marketing Menurut Ahli

KITEPROMOIN.COM – Social media marketing merupakan salah satu strategi pemasaran terampuh di era digital sekarang. Berikut 6 pengertian Social Media Marketing menurut ahli!

Pengertian Social Media Marketing Menurut Ahli

Social merupakan strategi pemasaran yang menggunakan media sosial untuk mempromosikan produk atau layanan dengan tujuan meningkatkan kesadaran merek. Selain itu tujuannya yakni untuk meningkatkan penjualan, dan membangun hubungan dengan pelanggan potensial.

Ahli pemasaran menilai bahwa ocial media marketing sebagai bagian penting dari strategi pemasaran digital yang holistik. Berikut 6 pengertian Social Media Marketing menurut Ahli:

• Philip Kotler

Menurut Philip Kotler, seorang ahli pemasaran terkenal, social media marketing adalah “proses menciptakan hubungan yang saling menguntungkan antara merek dan konsumen melalui penggunaan platform media sosial.” Dalam definisinya, Kotler menekankan pentingnya interaksi dua arah antara merek dan pelanggan di media sosial.

• Jay Baer

Seorang ahli pemasaran digital, Jay Baer, social media marketing adalah “cara merek membangun koneksi dengan pelanggan dan prospek melalui konten yang bermakna, berarti, dan berguna yang dibagikan di media sosial.”

Baer menekankan pentingnya konten yang relevan dan bermanfaat dalam menjalin hubungan dengan pelanggan melalui media sosial.

• Erik Qualman

Selanjutanya Erik Qualman, seorang ahli media sosial, menyatakan bahwa social media marketing adalah “proses pemasaran yang menggunakan media sosial untuk mencapai tujuan bisnis.” Menurutnya, tujuan bisnis dapat bervariasi dari meningkatkan penjualan hingga meningkatkan kesadaran merek. Tetapi, yang terpenting adalah menggunakan media sosial sebagai alat untuk mencapai tujuan tersebut.

• Dave Evans

Seorang konsultan pemasaran digital, Dave Evans, mengartikan social media marketing sebagai “proses membangun dan memelihara keterlibatan dengan pelanggan melalui platform media sosial.”

• Dan Zarrella

Dan Zarrella, seorang ahli pemasaran digital, mendefinisikan social media marketing sebagai “upaya merek untuk memperluas jangkauan merek dan memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui penggunaan media sosial.”

• Brian Solis

Seorang analis digital dan ahli pemasaran, Brian Solis, mengatakan bahwa social media marketing adalah “proses menggunakan media sosial untuk memperkenalkan merek, membangun kredibilitas, dan membuka peluang untuk interaksi dengan pelanggan.”

Secara umum, social media marketing adalah strategi pemasaran yang menggunakan media sosial sebagai platform untuk mencapai tujuan bisnis.

4 Elemen Penting Variabel Kesuksesan Social Media Marketing

Dalam menjalankan strateginya, merek perlu memahami perilaku dan preferensi pelanggan mereka di media sosial. Disamping itu, juga harus menghasilkan konten yang relevan dan bermanfaat bagi audiens mereka.

Tujuan utama dari social media marketing adalah untuk meningkatkan kesadaran merek. Selain itu, untuk meningkatkan penjualan, atau membangun kepercayaan merek yang kuat di dunia digital.

Dengan mengimplementasikan social media marketing secara efektif, merek dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan mereka. Strategi ini juga dapat meningkatkan kesadaran merek.

Kemudian, implementasi yang tertarget dapat membangun kepercayaan merek yang kuat di dunia digital. Oleh karena itu, social media marketing menjadi bagian penting dari strategi pemasaran digital yang holistik saat ini.